Ivanov Vladimir

Генеральному директору клиники «Нова Мед», г-ну Иону Поповичи Нижеподписавшийся, как пациент клиники «Нова Мед», настоящим подает жалобу на то, как со мной обращался доктор Владимир Иванов, и на серьезные нарушения, имевшие место во время консультации и проведенных процедур. Накануне у меня была назначена конкретная медицинская процедура, которую, как и было указано, должен был провести другой врач. При обращении в клинику доктор Владимир Иванов заявил, что запись была на другую процедуру, и, не проверив должным образом существующую запись и не запросив разъяснений, провел процедуру, отличную от той, на которую я был записан. Мне сказали: «Это и есть запись», хотя позже выяснилось, что первоначальная запись была правильной и касалась другой процедуры. После завершения первой процедуры я попросил провести процедуру, на которую я был записан изначально. Врач также проводил эту процедуру, но в итоге мне пришлось оплатить обе процедуры: и ту, которая была проведена по ошибке врача, и ту, на которую была назначена первичная консультация, и которую мне пришлось запрашивать дополнительно. Я считаю недопустимым, чтобы пациент нес последствия ошибки врача в толковании или проверке записи на прием, и тем более, чтобы его заставляли платить за процедуру, которую он не запрашивал и на которую не был записан. !!! Более того, во время процедур врач Владимир Иванов вел личные телефонные разговоры, обсуждая проблемы, касающиеся сантехники («водопровода») в своем доме. Такое поведение свидетельствует о непрофессионализме, неуважении к пациенту и вызывает серьезные вопросы о внимательности к медицинскому акту. Поведение врача было высокомерным и неуважительным, пациенту не были даны четкие объяснения относительно изменения процедуры или дополнительных расходов. Я требую: * проведения внутреннего расследования в отношении действий врача Владимира Иванова; * Проверка порядка проведения процедур и законности взыскания эквивалентной стоимости обеих процедур; * Возврат сумм, необоснованно взысканных за проведенную процедуру по вине врача; * Письменное уведомление о результатах расследования и принятых мерах; * Принятие конкретных мер для предотвращения подобных ситуаций. !!!! Также прошу довести эту ситуацию до сведения Управления здравоохранения и Министерства здравоохранения для проверки соблюдения прав пациентов и профессиональных стандартов, чтобы защитить других потребителей и пациентов от подобных действий.