Novamed

Cel mai bun și performant spital ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Experiența noastră la Novamed Bălți, în cadrul serviciului de urgență, cu pediatrul de gardă Alexandru Ciocârlan, a fost una profund dezamăgitoare și, din punctul meu de vedere, inacceptabilă. Ne-am adresat clinicii în regim de urgență, în jurul orei 20:00, cu fetița noastră de 1 an și 4 luni. În jurul orei 19:00, copilul a început brusc să plângă intens, să geamă, avea abdomenul încordat, iar temperatura corpului a crescut. Menționez că, începând de vineri, copilul fusese diagnosticat cu bronșită și că, în antecedente, a avut un episod de pneumonie. În momentul în care am intrat în cabinet, medicul nu s-a grăbit nici măcar să lase telefonul din mână pentru a acorda atenție situației. Consultația a început într-un ritm extrem de lent, în timp ce copilul plângea și gemea de durere. Medicul continua să se uite în telefon, iar ulterior a scos o geantă medicală pe care a deschis-o de două ori, părând că nu știe ce instrumente să folosească. Apoi a început să examineze urechile copilului. Înțeleg și respect necesitatea unei examinări complete în cadrul unui control de rutină, însă noi ne-am adresat în regim de urgență, cu un copil care prezenta simptome acute și îngrijorătoare. Mă așteptam ca medicul să evalueze cu prioritate starea generală a copilului, abdomenul încordat, febra și episodul brusc de durere, nu să efectueze o examinare aparent lipsită de prioritizarea urgenței pentru care ne prezentasem. La solicitarea mea de a efectua investigațiile necesare pentru a identifica problema, mi s-a răspuns că în acea seară nu este disponibil nimic, iar dacă doresc, putem reveni a doua zi. Mi s-a propus doar o analiză de sânge din deget. Am întrebat, indignată, care este rostul serviciului de urgență dacă nu se pot efectua investigațiile necesare, în timp ce copilul geme, are febră și abdomenul încordat. În loc să primesc explicații clare și să simt că situația copilului este tratată cu seriozitate, mi s-a răspuns pe un ton ironic: „Calmează-te, mămico!”. Mai mult, mi s-a reproșat să liniștesc copilul, deoarece medicul nu mă putea auzi și nu putea vorbi. Consider această atitudine lipsită de empatie și de profesionalism. Un părinte care se prezintă cu un copil mic, aflat într-o stare evidentă de disconfort, nu are nevoie de ironii și reproșuri, ci de o evaluare medicală atentă, comunicare respectuoasă și intervenție promptă. Am decis să întrerup consultația și să refuz serviciile medicului. Din păcate, aceasta nu este prima experiență negativă pe care o am cu domnul Alexandru Ciocârlan. Când fetița avea doar 4 luni, ne-am adresat pediatrului de gardă deoarece copilul se îneca cu secreții, se învinețise și nu mai respira normal. I-am spus medicului că fetița în nu respiră și am solicitat ajutor imediat, însă răspunsul primit a fost că „amuș îi va trece”. În cele din urmă, am intervenit eu, introducând degetele în gura copilului pentru a îndepărta secrețiile care îi obstrucționau respirația. Abia după această intervenție copilul și-a revenit. După experiența de acum, am plecat la Urgența Pediatrie, unde fetița a fost diagnosticată cu pneumonie bilaterală și internată în spital.. Domnule Alexandru Ciocârlan, un medic de gardă trebuie să fie pregătit să acorde ajutor inclusiv noaptea, când pacienții ajung la clinică tocmai pentru că au nevoie de asistență medicală urgentă. Dacă nu puteți acorda atenția și seriozitatea necesare acestor situații, atunci este legitim să ne întrebăm dacă vă îndepliniți corespunzător responsabilitățile. Adresarea mea către administrația Novamed Bălți: Am achitat 600 de lei pentru serviciile medicale, însă consider că nu am beneficiat de o consultație corespunzătoare situației pentru care ne-am prezentat. Solicit să fie analizat acest caz, să mi se ofere un răspuns oficial și să mi se restituie suma achitată. Pentru ce am plătit 600 de lei? Pentru indiferență, lipsă de comunicare și o atitudine care m-a determinat să părăsesc cabinetul cu copilul fără să continui consultația?.

Классные врачи работают в клинике.

Я рекомендую доктора Николае Бобеску для проведения офтальмологических операций.

У меня остались очень хорошие впечатления от приёма у врача-гинеколога Ирины Трипак! ❤️ Она настоящий профессионал своего дела, внимательная, терпеливая и заботливая. Всё подробно и доступно объясняет, с доброжелательностью отвечает на вопросы и помогает чувствовать себя спокойно и комфортно. Очень ценю её чуткое отношение к пациентам, эмпатию и высокий профессионализм. От всей души рекомендую Ирину Трипак всем женщинам, которые ищут грамотного, внимательного и отзывчивого врача! 🌷