Bebe Consult

Здравствуйте, Я долгое время являюсь постоянным клиентом вашей клиники и особенно ценил команду врачей, которую всегда считал одной из её главных ценностей. Я был уверен, что, пользуясь услугами клиники, получу высокий уровень профессионализма и качественную медицинскую помощь. К сожалению, после переезда клиники на новое место я с сожалением заметил значительные изменения в составе медицинской команды. Я лично убедился, что большая часть специалистов, к которым я привык, больше не работает в клинике. Я считаю, что уход такого большого количества опытных врачей — это значительная потеря для клиники и, на мой взгляд, затрагивает одну из главных причин, по которой пациенты выбирают и рекомендуют это учреждение. К сожалению, руководство не смогло удержать команду специалистов, которые со временем внесли значительный вклад в репутацию и доверие, которыми пользовалась клиника. В этих обстоятельствах, к сожалению, я больше не намерен пользоваться услугами клиники и не смогу рекомендовать её своим знакомым, как делал это раньше. Надеюсь, эта ситуация, и особенно потеря лояльных клиентов, станет поводом для размышлений руководства клиники и приведет к переоценке направления ее развития. Желаю вам успехов и надеюсь, что в будущем клиника сможет восстановить тот уровень доверия и профессионализма, который мы ценили ранее.

Мы очень рекомендуем клинику BebeConsult! 🤍 Особая благодарность педиатру Дойне Черчее, которая очень помогла нам в лечении нашей малышки. Она внимательный, терпеливый и профессиональный врач, которая всё объясняет так, чтобы родители понимали, и вселяет уверенность. Мы чувствовали себя в безопасности и в надёжных руках. От всего сердца благодарим вас за заботу и помощь!

Это был очень приятный опыт. Большое спасибо, доктор Дойна, она оказалась именно тем врачом, который мне был нужен. Уже на первой консультации она поставила диагноз ребенку, мы получили соответствующее лечение, и теперь с нами все хорошо. Большое спасибо!

Это лучшая клиника, в которой я когда-либо был, специалисты очень внимательны и доброжелательны, настоятельно рекомендую.

Я обратилась к госпоже Дойне с проблемой, и в 3 месяца ребенку взяли венозную кровь для получения наиболее точного результата. Я доверилась женщине, подождала несколько дней результатов, после чего позвонила и узнала, что кровь свернулась и ее нужно взять снова. Я снова ей доверилась, но позже выяснилось, что необходимый анализ был указан неверно. Я связалась с ней лично для объяснений, но она уклонилась от ответа и сказала, что со мной свяжется регистратура. В итоге я также связалась с регистратурой, где мне сказали, что нужно снова заплатить и подтвердить необходимый анализ в регистратуре. Педиатр прекрасно знал, какой анализ нам нужен, и, тем не менее, он не был указан ни в первом, ни во втором заключении врача. В среду мы поговорили с регистратурой по поводу анализа и его стоимости. Соответственно, мы четко указали, что хотим перерасчет, поскольку нам этот анализ не нужен, хотя вы также указали его нам изначально. С тех пор мы не получили ни звонка, ни решения проблемы. Для вас это, возможно, были всего лишь деньги, но для меня здоровье и состояние ребенка, а также минимизация его травм — самое важное. В вашем случае, могу сказать, ребенок уже дважды получил травму, и никто не взял на себя никакой ответственности. Как медицинское учреждение может не предложить никакого решения в такой ситуации? Вот чего я не понимаю. Также, почему мой номер телефона был заблокирован? Это вызывает множество вопросов и, честно говоря, заставляет меня задуматься, чем вы до сих пор занимаетесь как медицинское учреждение: деньгами или здоровьем пациентов? Я очень сожалею о таком непрофессиональном поведении. Я не понимаю, как кто-либо может продолжать рекомендовать вас после такого опыта и полного отсутствия ответственности. Более того, медсестра, которая брала кровь в вашем присутствии, не была в перчатках, и когда она вытирала кровь, она делала это пальцем. Я тоже этого не понимаю, и это кажется мне абсолютно неприемлемым в медицинском учреждении. Я не знаю, какие у вас неотложные случаи или в каких условиях вы работаете, но я, как мать, очень, очень напугана после всего, что произошло. Я пришла к вам, доверяя тому, что вы ответственное медицинское учреждение и что здоровье ребенка будет на первом месте. К сожалению, мой опыт пока показывает мне прямо противоположное.