Bebe Consult

Bună ziua, Am fost client fidel al clinicii dumneavoastră o perioadă îndelungată și am apreciat-o în mod deosebit pentru echipa de medici, pe care am considerat-o întotdeauna una dintre principalele sale valori. Aveam convingerea că, apelând la serviciile clinicii, voi beneficia de un nivel înalt de profesionalism și de o asistență medicală de calitate. Din păcate, după mutarea clinicii în noua locație, am constatat cu regret schimbări semnificative în componența echipei medicale. Am aflat direct la fața locului că o mare parte dintre specialiștii cu care eram obișnuit nu mai activează în cadrul clinicii. Consider că plecarea unui număr atât de mare de medici cu experiență reprezintă o pierdere importantă pentru clinică și, în opinia mea, afectează unul dintre principalele motive pentru care pacienții au ales și au recomandat această instituție. Este regretabil că managementul nu a reușit să păstreze o echipă de specialiști care, de-a lungul timpului, a contribuit semnificativ la reputația și încrederea de care s-a bucurat clinica. În aceste condiții, din păcate, nu mai intenționez să apelez la serviciile clinicii și nici nu o voi mai putea recomanda cunoscuților mei, așa cum am făcut în trecut. Sper ca această situație și, în special, pierderea unor clienți fideli, să reprezinte un motiv de reflecție pentru conducerea clinicii și să determine o reevaluare a direcției în care aceasta se dezvoltă. Vă doresc succes și sper ca, pe viitor, clinica să reușească să recâștige nivelul de încredere și profesionalism pe care îl apreciam anterior.

Recomandăm cu mare drag clinica BebeConsult! 🤍 Un mulțumesc special doamnei pediatru Doina Chercheja, care ne-a ajutat foarte mult să ne tratăm fetița. Este un medic atent, răbdător și profesionist, care explică totul pe înțelesul părinților și îți oferă multă încredere. Ne-am simțit în siguranță și pe mâini bune. Vă mulțumim din suflet pentru grijă și ajutor!

A fost o experiență foarte plăcută. Mulțumesc mult Doamna Doctor Doina, era medicul de care aveam nevoie de la prima consultație a depistat ce are copilul ,am primit tratament corespunzător și suntem bine. Mulțumesc mult

Cea mai bună clinică, la care am fost, specialiști sunt grijulii cu o voce calda, recomandat cu drag

Am venit la doamna Doina cu o problemă, iar la 3 luni copilului i s-a recoltat sânge venos pentru a obține un rezultat cât mai corect. Am mers pe încrederea doamnei, am așteptat câteva zile rezultatul, după care tot eu am telefonat și am aflat că sângele s-a coagulat și că trebuie recoltat din nou. Am mers din nou pe încrederea dumneaei, însă ulterior am constatat că analiza necesară nu a fost indicată corect. Am contactat-o personal pentru explicații, dar a evitat subiectul și mi-a spus că mă va contacta recepția. Într-un final, tot eu am contactat recepția, unde mi s-a spus că trebuie să achităm din nou și că trebuia să confirmăm cu recepția analiza necesară. Doamna pediatru știa foarte bine ce analiză ne era necesară și, cu toate acestea, aceasta nu a fost indicată nici în prima, nici în a doua concluzie medicală. Noi am vorbit cu recepția miercuri referitor la analiză și costul acesteia. Respectiv, am menționat clar că dorim să fie făcută o recalculare, deoarece nu avem nevoie de acea analiză, care, tot dumneavoastră, ne-ați indicat-o inițial. De atunci nu am mai primit niciun apel și nicio soluție. Pentru dumneavoastră poate au fost doar niște bani, însă pentru mine contează în primul rând sănătatea și starea copilului și faptul ca acesta să fie traumatizat cât mai puțin posibil. În cazul dumneavoastră, pot spune că copilul a fost deja traumatizat de două ori, fără ca cineva să își asume vreo responsabilitate. Cum poate o instituție medicală să nu vină cu nicio soluție într-o astfel de situație? Asta este ceea ce eu nu înțeleg. De asemenea, de ce numărul meu de telefon a fost blocat? Acest lucru ridică foarte multe semne de întrebare și, sincer, mă face să mă întreb pentru ce mai activați ca instituție medicală: pentru bani sau pentru sănătatea pacienților? Îmi pare foarte rău pentru un asemenea comportament neprofesionist. Nu înțeleg cum poate cineva să vă mai recomande după o asemenea experiență și după lipsa totală de responsabilitate. Mai mult decât atât, asistenta care a colectat sângele, în prezența dumneavoastră, nu purta mănuși, iar în momentul în care a șters sângele, a făcut acest lucru cu degetul. Nici acest lucru nu l-am înțeles și mi se pare absolut inacceptabil într-o instituție medicală. Nu știu ce cazuri urgente aveți sau care sunt condițiile în care lucrați, însă mie, ca mamă, îmi este tare, tare frică după toate cele întâmplate. Am venit la dumneavoastră având încredere că sunteți o instituție medicală responsabilă și că sănătatea copilului va fi pusă pe primul loc. Din păcate, experiența de până acum mi-a demonstrat exact contrariul.