Centrul de Sănătate Ciorescu

Las această recenzie pentru că m-am săturat să văd că aceeași situație se repetă de fiecare dată și nimeni nu ia nicio măsură. Încep cu registratura. Doamna de acolo are o atitudine total nepotrivită pentru cineva care lucrează cu oamenii. Vorbește atât de încet încât nu se înțelege nimic, într-o policlinică unde este gălăgie și există un geam de protecție între pacient și registratură. Stă cu pixul pe foaie și spune doar „Zi”. Ce să spun? Pacienții nu sunt obligați să ghicească ce informații doriți. O simplă întrebare precum „Numele și prenumele?” ar rezolva totul. Am uitat să adaug că, dacă suni să te programezi prin telefon nu ai nici o șansa! Sau e mereu ocupat, sau nimeni nu raspunde. Mai nou totusi Dna a răspuns, dar a și închis imediat! Mai grav este faptul că la același ghișeu se fac și programările, blocând registratura minute în șir. Eu aveam deja programare la medic și aveam nevoie doar de fișa medicală, dar am fost nevoită să aștept până când persoana din fața mea și-a făcut programarea. Iar când mi-a venit rândul, mi s-a spus că fișa nu este la registratură, ci la medic. O lipsă totală de organizare. Ceea ce mă deranjează cel mai mult este că programările nu valorează absolut nimic. De trei ori am venit cu copilul meu la ora stabilită și, de fiecare dată, au fost primiți înainte oameni veniți fără programare. Eu am stat între o oră și o oră și jumătate pe hol, deși respectasem ora la care fusesem programată. Ultima dată aveam programare la ora 14:00, iar la 14:45 eram încă pe hol, fără ca nimeni să considere că este o problemă. Veniți dumneavoastră și țineți un copil mic nemișcat aproape o oră. Este normal că un copil explorează, merge spre uși sau cuier. În schimb, asistentele găsesc timp să facă observații părinților, dar nu și să respecte programările sau să organizeze fluxul de pacienți. În final, copilul meu a adormit în brațele mele de atâta așteptare. Am fost nevoită să plec acasă cu un copil adormit în brațe, cu rucsacul în spate și cu bicicleta copilului în cealaltă mână. Totul pentru că timpul pacienților nu este respectat și pentru că organizarea lasă foarte mult de dorit. Dacă nu puteți respecta programările, atunci nu le mai faceți. Este lipsă de respect față de pacienți, mai ales față de părinții care vin cu copii mici și își organizează întreaga zi în funcție de ora stabilită. O policlinică ar trebui să ofere îngrijire și respect, nu stres, nervi și ore pierdute pe holuri.

Звонила в поликлинику раз 6-7, никто не ответил. Был НЕ конец рабочего дня. Мне так никто и не ответил. На следующий день взяли только со 2го раза. Записали на 8 сентября, а сегодня 22.08.2025!!!!

Dna Valentina de la registratură lasă de dorit prin convorbirea cu pacienții .

GDG