IMSP Asociația Medicală Teritorială Rîșcani

Я думала, что только у меня были такие проблемы с сотрудницами на ресепшене, но, почитав отзывы, я обнаружила, что подобная ситуация произошла с несколькими людьми... Недавно я позвонила, чтобы записаться на прием, и, как обычно, поздоровалась, сказала: «Я хочу записаться на прием» и так далее. Она тут же продиктовала номер, по которому мне нужно позвонить, и включила трубку, не сказав ни «Здравствуйте», ни «До свидания»... Уважаемая администрация, пожалуйста, научите сотрудниц на ресепшене, как разговаривать. Везде, куда я звонила раньше, они представлялись, называя название клиники, затем «Здравствуйте», «Чем мы можем вам помочь», а здесь, с вами, никакого уважения.

Хочу сказать, что семейный врач, г-н Арвентий В., — врач на все 10 звезд. Мой брат, после операции на межпозвоночном диске, испытывавший серьезные проблемы в течение 4 лет, систематически обращался к ней, она выслушала его с большим терпением и добротой, не назначила других врачей по своему усмотрению. Мы очень благодарны. Огромное спасибо всем врачам, проявившим профессионализм, терпение и доброту.

Ужасная подвеска, 2-й степени.

Три месяца назад я ходила к стоматологу (хирургу) удалять зуб мудрости. У меня не было страховки, и врач воспользовалась этим, запросив сумму в три раза больше, чем в частной клинике. Затем она предложила удалить кость из уже выпавшего зуба, добавив к этому еще немного денег, которые она положила себе в карман. Проблема не в этом, а в том, что теперь у меня развилась инфекция, потому что она не удалила кость полностью 😞 Врач была пожилой, но вела себя очень грубо. Я никогда в жизни ничего подобного не видела. Это последний раз, когда я иду к государственному стоматологу, это ужасно. Куда я могу подать жалобу?

Семейный врач Арвинти заменила врача в моем отделении. Она вела себя высокомерно, как будто я приходила к ней домой, и даже не смотрела на меня. Она сидела, уткнувшись лицом в телефон, и с нахмуренным лицом говорила, что не может меня принять, потому что у меня другой адрес и нет записи на прием, и много других пустых аргументов. Накануне, с невыносимой головной болью, я вызвала скорую помощь. После того, как мне оказали помощь, мне сказали прийти в поликлинику за рецептом на лекарства, которые мне помогут позже. Арвинти даже не хотела меня слушать, ей было все равно, она стояла в очереди после меня (тоже без записи, мужчина с большим кошельком). Никто не был записан. И она все еще лжет, когда я спрашиваю, во сколько этот мужчина. Спасибо, директор выслушала меня и решила мою проблему. Я предлагаю доктору Арвинтию спуститься с небес на землю и пройти курс по оказанию психологической помощи и построению эффективной коммуникации с пациентом. Мне приходилось иметь дело с врачами-профессорами, которые вели себя совсем иначе. Я плачу 2500 леев из своей месячной зарплаты за страховой полис, и последний раз я обращался к ним в 2019 году. Возникает вопрос: почему? Такое жалкое поведение со стороны этого врача (так называемого... она и как врач не блестящий специалист). Есть также отличные врачи, первоклассные, такие как нефролог Наталья, госпожа Алина Браду, женщины в послеоперационной палате, женщина, делающая кардиограмму в приемном отделении, медсестры госпожа Сильвия и госпожа Анжела.